«La Suisse alémanique n’est pas un pays étranger!» Cette boutade, rappelée par les fondateurs de la jeune PME Spiralps de Vétroz, nous rappelle que seules de petites différences séparent les Romands des Alémaniques, du moins pour les affaires commerciales. Découvrez ci-après quelques petits trucs pour réussir au mieux vos rendez-vous d’affaires outre-Sarine.

Avant le rendez-vous

• La hiérarchie est plus importante en Suisse alémanique qu’en Romandie. «Vous devez absolument passer par l’intermédiaire avant le grand patron», note Yannick Lesbros, co-fondateur de Spiralps.
• Le style est également différent, puisqu’en Suisse alémanique, on n’est pas très enclin à écouter du «bla-bla». Il faut aller directement à l’essentiel en Suisse alémanique. 
• Attention aussi à la ponctualité. L’entrepreneur est également jugé là-dessus.

Durant le rendez-vous

• Les titres ont davantage d’importance en Suisse alémanique. N’hésitez donc pas à citer le ou les différents titres de vos interlocuteurs.
• Le déroulement du rendez-vous est également différent. «En Suisse allemande, on prend des décisions lors des rendez-vous d’affaires. Le débat a, en principe, déjà eu lieu», selon Yannick Lesbros.
• La négociation est plus douce. Il s’agit d’éviter, en Suisse alémanique, de trop s’énerver et de menacer.
• L’humour au second degré est à éviter, en raison des différences culturelles.

Après le rendez-vous

• «Si votre contact alémanique ne répond pas à votre e-mail, c’est qu’il est en train de faire le travail.», selon Yannick Lesbros.
• Attention également au style d’écriture: les points d’exclamation doivent être utilisés avec parcimonie et il faut soigner votre ponctuation.  
• Le networking est très important. Il se fait par une présence sur place, mais également via le réseau Xing, très populaire en Suisse alémanique).  

Premier pied en Allemagne et Autriche
La société Spiralps, fondée 2011, développe une boisson bien-être à base de spiruline, un ingrédient naturel qui combat la fatigue et le stress. Son siège administratif et sa production sont basés à Vétroz. En revanche, la pasteurisation de la boisson et le centre de distribution sont situés dans la région zurichoise.

«Nous étions donc dès le début impliqués en Suisse alémanique», note Frédéric Dubois, co-fondateur. «Avec notre produit, nous ne pouvions pas nous limiter à la Suisse romande.» Commercialement, cette présence outre-Sarine a permis rapidement à Spiralps d’avoir un premier pied dans le marché allemand et autrichien.

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